תקנון אתר אינטרנט:

כללי:

1. אתר חרטה ברטה מופעל על ידי אסף עזרא (להלן: "החברה") בכתובת אינטרנט: hartabarta.co.il (להלן: "האתר").
2. מטרתו של האתר הינו מכירה ואספקה של חולצות ומתנות מעוצבות.( להלן: "המוצר").
3. מרבית מוצרי החנות הינם מוצרים ייחודיים, המיוצרים למען הלקוח, בהתאם להזמנתו ודרישתו בעיצוב אישי ומיוחד. החברה מספקת מוצרים אישיים, הכוללים הדפסות, עיצובים, וכל מוצר שיתבקש על ידי הלקוח ובזמינות החברה.
4. הגלישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון ותנאי השימוש אלו (להלן:"התקנון") .
5. הגלישה באתר וביצוע פעולות מעידים על הסכמתך לתנאים הכוללים בתקנון ועל כן עצם גלישתך באתר מעידה כי קראת את התקנון בקפידה והוא מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה. אם היה ואינך מסכים עם האמור בתקנון, כולו או חלקו, אינך רשאי להשתמש באתר לכל מטרה שהיא.
6. החברה רשאית לשנות את התקנון מכת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי.
7. חובה על המשתמש/ הלקוח/הגולש להכיר את התקנון ואופן השימוש באתר וזה על אחריות המשתמש בלבד. הנוסח העדכני ימצא באתר בכל עת. המלצתנו: בכל כניסה להתעדכן בתקנון ולעיין בו על מנת לעמוד בשינויים, במידה
ויש.
8. כותרות תקנון זה הינן לצורך נוחות ולא ישמשו לצורכי פרשנות.
9. האמור בתקנון זה בלשון זכר וזה לטעמי נוחות בלבד, התקנון מתייחס לשני המינים באופן שווה.

רכישת מוצר באתר:

1. השימוש באתר הינו לכל אדם מגיל 18 ומעלה וברשותו כרטיס אשראי תקף ו/או בעל הרשאה מפורשת לשימוש בכרטיס של צד ג' לאחר שיידע את אותו צד ג׳ בתקנון זה.
2. האתר יאפשר קניה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר. ויש לעשות שימוש רק לשם כך.
3. החברה רשאית לעדכן באתר מעת לעת את מחירי המוצר / השירות המוצע ו/או לחילופין את המוצרים המוצעים , ללא כל קשר למועד הביצוע ו/או הצורך במתן הודעה. המחיר המעודכן יעודכן גם אם המוצר נשמר בסל.
4. אופן הרכישה:
1. בחירת המוצר והוספתו לסל הקניות.
2. ציון כתובת למשלוח, בשים לב כי לתשלום עבור סוגי המשלוחים.
3. יש להוסיף ברכה בעמוד ״הערות למשלוח״ שנמצא בתהליך התשלום- אם תרצו.
4. הזנת פרטי כרטיס אשראי במקום המיועד. [ כל המחירים כוללים מע"מ]
5. קבלת אישור ומס' הזמנה במייל.
6. רק לאחר קבלת אישור הזמנה- המשתמש יקבל את המוצר / השירות.
5. במקרה שבוצעה הזמנה לרכישת מוצר באתר ומלאי המוצרים
נגמר ו/או אינו נמצא במלאי אזי החברה מתחייבת להציע מוצר חלופי באמצעות שיחת טלפון ובמידה ולא תימצא חלופה – לבצע זיכוי.

6. היה ונגמרו מס' מוצרים שהוזמנו , אך לא פחות מ 2 מוצרים במארז , אזי החברה תיצור קשר עם הלקוח על מנת ליידעו ולהחליף המוצרים ו/או ליתן לו את ההזדמנות לבטל את הזמנתו.
7. היה והלקוח לא יענה לחברה בזמן סביר אזי יומצא מוצר חלופי שווה ערך למוצר שנרכש.
8. החברה רשאית לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתה בלבד וללא כל התראה והודעה מוקדמת.
9. המחיר המופיע בסיום הליך הרכישה של המוצר/ השירות יהיה המחיר העדכני ביותר, לרבות מבצעים והנחות.
10. הרכישה תהא באמצעות תשלום באשראי בלבד, אשר יסופק על ידי שירות חיצוני.
11. מועד עיבוד הנתונים של החברה ומנהל רישום ממוחשב של פעולות האתר יהווה ראיה לכאורה לאמור בפעולות אלו אך שעון השרת יהווה ראיה סופית ומכרעת לענין מועד ביצוע הפעולה.

מדיניות אספקה והובלה:

12. החברה תדאג לאספקת המוצר שהוזמן באתר ו/או באמצעות שירות הלקוחות בטלפון לכתובת הלקוח כפי שסופקה על ידי הלקוח בעת ביצוע הרכישה ו/או לכל מקום שיוסכם על הלקוח בעת הזמנת המוצר בלבד.

משך יצור – עד 4 ימי עסקים | משך משלוח – עד 21 ימי עסקים נוספים
1. איסוף עצמי מחולון.
2. זמני החלוקה הינם :
בימים א' עד ה' בין השעות 10:00-17:30 בימי ו' ובערבי חג בין השעות 9:00 עד לשעה לפני כניסת השבת/החג.
3. אספקת המוצר תהא בהתאם לזמן שיסופק ללקוח במעמד הרכישה ולא ביום שבת ו/או יום חג במועדי ישראל.
4. אספקת המוצר באמצעות משלוח תחויב בתשלום נוסף.
השליח מתאם מול הלקוח ו/או מקבל המשלוח את הגעתו מראש בהתאם לטלפון
ולכתובת שנמסרו בעת ההזמנה.
5. החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב ו/או אי אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או תנאי מזג האוויר קיצוניים ו/או אירוע לאומני ו/או סגר ו/או בידוד שנגרם כתוצאה ממחלה ו/או כל אירוע שאינו בתחום שליטת החברה.
6. משלוח שיחזור לחברה יחייב את המזמין בדמי שליחות נוספים ואין החברה אחראית לטיב המוצרים.

הגבלת אחריות:

  1. החברה שואפת להמצאת מוצרים באיכות גבוה וראויים לשימוש.
    14. האחריות הבלעדית למוצרים ומהותם , לרבות טיבם, איכותם חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
  2. כל המוצרים המוצגים באתר הינם לצורך התרשמות בלבד, החברה תעשה ככל שביכולתה לספק מוצר זהה לזה הנבחר. בשים לב כי המוצרים מופיעים על צד אלקטרוני לרבות מחשב ו/או סמרטפון ויכול להיות הבדלים ושינויים בין המראה של המוצר לבין המציאות.
  3. אין אחריות על כל מוצר שמגיע לבית הלקוח בשלמותו.
  4. כל שינוי שיבוצע באתר תקף מרגע השינוי ואילך ולא ישפיע על רכישות שבוצעו קודם לכן, למשתמש לא תהא טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לשינויים או.
  5. החברה עושה ככל שביכולתה לשמור על המשתמש אך היא אינה אחראית על השרת . החברה אינה אחראית כי האתר יהיה נקי מווירוסים ו/או מכל דבר אחר אשר יכול לפגוע במחשב האישי .
  6. החברה אינה אחראית לכל פעילות בלתי חוקית באתר שנעשית ע"י משתמש.
  7. בכל מקרה של חבות החברה , תחת כל עילה משפטית היה ותהיה לא תעלה על גובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר/השירות שהוזמנו.
  8. כל העושה שימוש בלתי ראוי באתר – המשתמש מתחייב לשפות את החברה שבבעלותה האתר לשפות בגין תביעה ו/או דרישה מכל סוג שהוא.

מדיניות החזרות, ביטולים והחזרים כספיים:

  1. התנאים לביטול הזמנה יהיו בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
  2. ניתן לבטל עסקה ביחס לפריט שמחירו עולה על 50₪ תוך 48 שעות ממועד הרכישה [לא כולל ימי המנוחה].
  3. בביטול העסקה הלקוח מחויב ב 5% מערך העסקה או ב 100 ₪ – לפי הנמוך מבינהם.
  4. החזר התשלום יבוצע בדרך בו שולמה העסקה בלבד.
  5. החזרת מוצר תעשה באריזתו המקורית, ללא כל פגם וללא שנעשה בו כל שימוש.

*מוצרים שעוצבו/ הודפסו / יוצרו עבור הלקוח בהתאם להזמנתו האישית ודרישותיו: לרבות אך לא רק; בעיצוב, בהקדשה, הדפסה.

היה והמוצר המתקבל אצל הלקוח אינו תואם את ציפיותיו לרבות אי התאמת המוצר או הזמנה שגויה מההזמנה בפועל – יש אופציה ללקוח לפנות באופן עצמאי ביום בו קיבל את המוצר בלבד, כשהוא שלם וללא כל פגיעה ו/או נזק ו/או פגם, לצורך בירור וטיפול מול הספק. אין באמור בסעיף זה כדי להבטיח החזר ו/או ביטול עסקה מצד החנות. אופן הטיפול יוחלט בהתאם להתרשמות בעלי החנות בלבד.

זכויות יוצרים וקניין רוחני:

  1. כל הזכויות של הקניין הרוחני באתר זה (מכירות /שירות) הינו רכושו הבלעדי של החברה.
  2. המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש במידע ו/או בשירות המוצג באתר כל שימוש, פרט לשימוש בהתאם לדין, לתקנון ומדיניות הפרטיות של אתר זה.
  3. האתר מכיל מידע וחומרים שונים המוגנים ע"י זכויות יוצרים ו/או סימני מסחר ו/או זכויות קניין אחרות. לרבות אך לא רק, תמונות, מוזיקה, סרטון, שהינם רכושם הבלעדי של החברה ו/או קיבלו את ההיתר לעשות שימוש בהם ואין לצד ג' היתר לעשות בהם שימוש שלא לצורך המטרה שהוקמו.
  4. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או כתוצאה מהשימוש באתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם מורשה מהחברה בלבד.

מדיניות פרטיות בהתאם לס' 11 לחוק הגנת הפרטיות,התשמ"א-1981

  1. פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההצעה ופרטי הלקוח, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה (SSL) , כפי המקובל בסחר אלקטרוני. הפרטים יועברו ע"י החברה רק לחברות האשראי ולספקים (שליחים) וזאת על מנת להשלים את פעולת הרכישה.
  2. במועד מסירת פרטי המשתמש, לרבות אך לא רק, הרשמה לאתר ו/או מסירת כתובת מייל ו/או ביצוע הזמנה מהווים בין היתר הסכמה לקבל דברי פרסומת, מאשר למפעילת האתר ו/או לצדדים קשורים לשלוח בכל אמצעי תקשורת ועפ"י שק"ד דעתה הבלעדי הודעות מכל סוג , בקשר לפעילותו ו/או לפעילות האתר ו/או לפעילות אתרים אחרים [בקבוצת האתרים בלבד המנוהלים ומופעלים על ידה] . ההודעות יכולות להיות הצעות לרכישת נכס ו/או שירות ו/או הודעות אחרות ללקוחות.
  3. המידע האישי לא ייחשף ולא יעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות שלא מצוינות בס' 1 אך ניתן יהיה להשתמש במידע למטרות סקר שוק.
  4. כאשר אתה מוסר מידע על צד ג'- במילוי הפרטים הינך מצהיר כי קיבלת את הסכמתו המפורשת למסירת המידע ולשם השימוש במידע בהתאם למדיניות הנהוגה בחברה ובאתר.
  5. סיום התקשרות והסרה מרשימת התפוצה של החברה: בכל עת תוכל להסיר את שמך והמידע האישי שלך מרשימת התפוצה, כל שעליך לעשות הוא ליצור קשר עם נציגי החברה באמצעי התקשורת המופיעים באתר זה.
  6. החברה מנסה לעשות ככל שביכולתה לשמור על סודיות המידע, ונוקטת את כל אמצעי הזהירות המקובלים על מנת לעשות זאת. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או נובעים מכוח עליון ו/או נובעים מפעולה שלא היה על החברה לעשות , לא תהא החברה אחראית לכל נזק במישרין ובעקיפין ו/או כל סוג נזק שיגרם ללקוח- אם המידע יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה ולא למטרות האתר והקבוצה.

שימוש במידע:

האתר ו/או החברה רשאים לעשות שימוש במידע האישי בהתאם להוראות המדיניות ו'או על פי הוראות כל דין בהתאם למטרות הבאות ולא רק :
1. שימוש באתר ו/או בתכנים ו/או בשירותים אותו הוא מציע
2. זיהוי כניסות חוזרות לאתר.
3. שיפור השירות והעשרת התכנים.
4. שליחת מידע אישי ללקוח בהתאם להעדפותיו בשירותי SMS והודעות דוא"ל. מידע שעשוי להיות פרסומי באופיו והכל בהתאם לאמור בהסכם זה.
5. ליצירת קשר בהנחה והחברה תחשוב שיש צורך בכך.
6. כדי לאכוף את האמור בהסכם זה לרבות מילוי הדרישות על פי חוק, תקנה ו/או דרישת סמכות מקומית.

מסירת מידע לצד ג' היה ובהנחה והחברה תאלץ לעשות זאת תהא במקרים הבאים וכדלקמן:
1. לגופים העובדים בשיתוף פעולה עם האתר והחברה לשם שימושם הסביר והתקין.
2. במידה ותופר הוראות תנאי השימוש באתר.
3. במידה ויתקבל צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת אחרת.
4. בכל תחום ההליכים המשפטים, לרבות אך לא רק, מחלוקת, טענה, דרישה ו/או תביעה.
5. במידה וישנו ספק סביר כי אי מסירת המידע תגרום נזק ללא הופכין לגופך או לגוף של צד ג'.

סמכות שיפוט:

  1. הצדדים מסכימים כי פרשנות תקנון זה יעשה כלשונו וככתובו.
  2. אכיפת תקנון זה ואו כל פעולה הנובעת מאי שימוש ראוי של מי מהצדדים בניגוד לתקנון זה תוביל לאכיפתו של ההסכם.
  3. הצדדים מסכימים מראש כי יפנו רק לבתי המשפט בסמכות המרכז בלבד וזאת בהתאם לדין הישראלי בלבד.
    שונות:
  4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם לרבות המוצרים, השירותים הניתנים על ידה והכל על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
  5. החברה רשאית לחסום מעת לעת את האתר וזאת לצורך ביצוע שדרוגים אך לא רק, לשנות את מבנה האתר, את מלאי המוצרים, שעות הפעילות וכל מה שיראה לחברה כנכון וזאת ללא צורך בקבלת הסכמת המשתמש.

יצירת קשר:

בכל שאלה ו/או בירור לגבי המוצר ו/או השירות לרבות פגיעה בזכות ו/או תוכן פוגע , יש ליצור קשר באמצעות אחד מהאפשרויות הבאות:
1. כתובת החברה: רפיח ים 27, נתיבות.
2. כתובת דוא"ל של שירות הלקוחות: assafezra9@gmail.com
3. מספר טלפון: 054-2337377.
4. עמוד צור קשר באתר